12月10日,通用电气医疗集团临床系统客户服务中心在江苏无锡投入运营。从开始的加工厂到研发、继而涉足售后服务,通用电气成为我无锡市首家由制造业向“微笑曲线”两端延伸的跨国公司。
到2007年底,通用电气(中国)有限公司八大类产品将完成26亿元销售额,成为国内最大医疗器械企业。以前该公司的售后服务分散在国内各个城市,自客户服务中心成立后,超声、探头、监护仪等七类产品的设备维修、在线服务等都集中到无锡新区。据GE负责人介绍,客户服务中心现阶段面向中国市场,之后将进一步向亚洲甚至全球市场开放。