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锐珂医疗:在创新中为客户创造价值

时间:2010-10-21 22:30:45  来源:  作者:

        在展会上亮相的“魔幻家族”系列产品中,“魔卡” Carestream DRX-1无线平板探测器及高端智能产品“魔界” Carestream DRX-Evolution X线数字放射成像系统等重量级产品尤为引人注目。此外,Carestream PACS和PoC CR360等产品以强大的功能也受到参展者的高度赞赏,Carestream PACS系统可担当医院医疗图像和放射信息的中央存储库;PoC CR360系统属于新一代的计算机放射成像解决方案,功能强大,轻便灵活。

 

                               


        一直以来,锐珂医疗遵循“客户需求为导向”的理念,不断推进技术和产品创新。锐珂医疗全球数字销售与服务副总裁Markus Lusser表示:“客户对我们的产品满意是我们追求的最高目标。”“魔卡” DRX-1和“魔界” DRX-Evolution便是这种理念和行动的结果。在实践中,锐珂医疗DRX“魔幻家族”为客户创造价值表现在以下四个方面。
        首先,高度智能化,让医生方便、患者满意。高度智能化的DR产品不仅能提高医生的检查效率,还能使患者在舒适的环境下以最短的时间获得最佳的诊疗效果。“魔界” DRX-Evolution融合了智能化的设计理念,其悬吊式球管装置在x、y、z、α、β轴具有五维电动、手动驱动模式,并以此为基础实现了自动跟踪、自动对中、自动定位三种不同层次的智能化操作。该产品还设计了全方位的智能化操作界面及模式,通过其近台用户操作界面。医生在从工作列表中选择一名患者后,只要按下按钮,系统的自动定位功能就会进行定位以便进行检查。这种智能化的设计无疑能够大大提高工作效率、降低劳动强度,而利用数字化影像网络传输及远程会诊的优点,还能优化卫生资源配置,降低医疗费用,这恰好满足了病人的需求。同样,“魔卡” DRX-1系统有着公认的灵活性,可以让系统使用起来更加方便,轻松地执行俯卧/仰卧检查台的检查和其他难度较大的影像研究,以及对轮椅或担架患者的检查,其触摸屏界面更是可以在分秒必争的急救医疗环境下,节省宝贵的时间,有力提升客户价值。
        其次,无与伦比的影像质量。影像质量的优劣直接关系到确诊率,而影响影像质量的因素无外乎软硬件两方面。“魔界” DRX-Evolution采用超高频变频技术的高压发生器及精选的X射线球管,确保了稳定、精确的射线输出;通过高密度碳纤维滤线栅,消除了散射线的影像。而蕴含了纳米蚀刻技术设计的“魔卡”DRX-1系统由一部控制台和一部尺寸为14x17英寸(35x43厘米)的盒式无线数字射线成像技术(DR)探测器组成,探测器在提供充分处理、高质量的预览图像的同时,又能获取完整、丰富的数字影像信息。
        数字化影像的原始图像动态范围宽、对比度低,无法用于临床诊断,因此,所有图像都必须经过处理才能用于临床诊断。锐珂医疗的图像处理技术远远走在业界前列,比如自动影像优化软件功能(PTS)、第二代高级影像增强清晰技术(EVP Plus)等,能够还原真实、清晰的数字化X线影像。通过软硬件方面的创新,DRX-Evolution大大改善了X射线影像质量,可提升各种病症诊断、常规健康体检的精确性,可大大提高医院的声誉。
        第三,完美的解决方案。目前,市场上数字化放射成像集中在CR和DR两种模式,但没有出现可以兼顾两者优势的产品,“魔卡”DRX-1则填补了这一空白,适合多种普通放射成像的应用,“魔卡”DRX-1在5秒钟内能把传统射线或计算机辅助射线成像系统转换成DR。此外,“魔卡”DRX-1从用户角度考虑而进行设计研发,医院无需对原有模拟设备进行修正,安装成本非常低。原诊断设备只需借助一部探测器,就可完成几乎所有在原先使用传统盒式探测器条件下进行的检查。同样,DRX-Evolution采用模块化组合,医疗单位可以根据部门预算情况以及具体需求灵活组合,从而为客户节省投资。
        对于门诊量大的医院,对DR设备的要求非常高。作为一款拥有高度自动化、可自由组合的精密X 射线设备,“魔界”DRX-Evolution是一个能够与全球首款符合ISO标准的“魔卡”DRX-1系统完美结合的数字放射成像解决方案。每套 DRX-Evolution 系统都可以配置一到三个探测器,以便获得最大的工作效率。
        第四,优质的售后服务。锐珂医疗一直秉承着“客户至上,服务第一”的经营理念,致力于为客户提供最周到、最迅速、最优质的服务。锐珂医疗是行业中率先开通的800免费电话服务系统的供应商。客户一个电话打过去,锐珂医疗客服中心迅速调配,保证距离报修地点最近的工程师在最短的时间赶到并解决问题。但锐珂医疗的服务并没有就此结束,客服中心实行全程跟踪服务,48小时内未能解决的问题将递交上一级别寻求技术支持,直至客户的所有问题得以解决。不仅如此,工程师在完成工作后将工作报告上传客服中心,而客服中心则进行及时跟踪回访,悉心听取客户对于服务全程的意见,仔细的回访记录还为下次工程师能及时准确的找到“病因”提供基础,节省诊断时间。
        锐珂医疗大中华区总裁刘杰表示:“DRX家族的相继面世,反应了锐珂医疗所秉承的创新理念和开拓精神,是基于对客户需求的深刻理解。”据悉,锐珂医疗“魔幻家族”的后续新产品也即将登陆中国市场。在未来,锐珂医疗将一如既往的致力于产品、技术和解决方案方面的不断创新,打造业界领先的产品和服务,帮助客户真正获得益处。

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