披星戴月的排队百姓、人头攒动的挂号大厅、屡禁不绝的倒号现象……这是人们在知名大医院看病时经常遇到的困扰。
然而如今在天津儿童病专科医院,只要购买一张由一家公司发售的预约卡,即可一个电话挂到中意专家号,还可享受“加塞儿”就诊待遇。
争议随之引发。赞同者认为这种商业化操作模式是便民之举,反对者则直斥这种做法是“号贩子集团化”?
一样患者两种待遇
记者在天津儿童病专科医院发现,这里正在推销价格分别为68元、158元和3600元但不含正常挂号费的就医“便捷卡”“安心卡”和“贵宾卡”。“便捷卡”可享受各1次知名和非知名专家加急预约服务,“安心卡”可享受4次知名和8次非知名专家预约、1次贵宾休息室等服务,“贵宾卡”则可享受一年内专家预约和贵宾休息室不限次、北京及上海儿童医院专家预约各1次等服务,但仅限1人使用。
在医院内负责售卡的工作人员向记者介绍:“如果购买第一种卡不敢保证你就诊时不排队,但购买后两种卡,能保证你就诊不用排队,最多等一两个人看完即可。”
记者了解到,这些预约卡由爱康国宾集团公司发售。
记者了解到,爱康国宾集团公司拥有全国最大的就医电子挂号系统,与400多家医疗机构建立合作网络,可预约主要城市几万名专家门诊号,不仅可为一般交费客户预约挂号,而且还为自有体检等业务的大客户员工提供此项服务。
解决“挂号难”岂能靠公开叫卖紧缺公共医疗资源
近年来,大医院门诊人数持续上升,供需矛盾日益突出,专家号更是“一号难求”。挂号难让一些人嗅到“商机”,不仅有号贩子活跃在大医院高价倒号,而且各种名号的公司也开始纷纷与医院“合作”,推出预约挂号业务,爱康国宾集团公司就是其中之一。
在挂号难的客观现实下,紧缺专家号的商业化操作究竟是破解看病难的便民之举,还是号贩子“集团化”加剧看病难?
爱康国宾集团公司华东区健康事业部主管王苏红表示,公司的预约挂号服务与号贩子行为有本质区别,是便民利民的好措施。目前,公司仅在天津儿童病专科医院就发展了2000余名预约卡客户,极大节约了客户的挂号和就诊时间,帮助缓解了挂号难和看病难,并能有效遏制号贩子投机行为,更加高效合理配置紧缺资源。她说,公司收费是因为要为此进行网络等预约服务设施的建设。
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